Social CRM Plugin für Microsoft Dynamics CRM
Nutzen sie den Power von Social Media direkt in Ihrem CRM System
- Generieren Sie neue Leads und Verkaufschancen. Identifizieren Sie die Cross- und Upsellingpotenziale Ihrer Bestandeskunden besser.
- Eruieren und analysieren Sie Ihre Online Reputation und Ihren Social Media Footprint
- Reagieren Sie schneller und gezielter auf Kundenfeedback
- Verfolgen und optimieren Sie Ihre Kampagnen
- Generieren Sie neue Insights über Ihre Wettbewerber und Lieferanten
Das Add-On verfolgt für Sie alle Konversationen in den Sozialen Medien und Online News Ihrer selektierten CRM Entitäten wie Kunden, Produkte oder Konkurrenten. Das Add-On speichert und analysiert alle Meldungen für Sie. Mit einem Set von Tools können Sie den Social Buzz direkt in Ihrem CRM System analysieren und in Business Aktionen ummünzen:
1. Direkter Zugang zu Social Media Konversationen in Ihrem CRM System.
Aus den Beiträgen können direkt Opportunitäten, Kunden Cases oder andere spezifische Aktivitäten erstellt werden.
2. Ein Blick auf alle nötigen Analysen
Mittels dem Social Media Monitoring Dashboard steht Ihnen für jede Entität ein professionelles Tool zur Verfügung um weitergehende Analysen durchzuführen.
- Wie ist Ihre Reputation in den Online-Medien?
- Was denken Kunden über Ihre Produkte?
- Wie können Sie Ihre Marketing-Kampagnen optimieren?
3. Ihre Insights schnell verteilt
Der integrierte Social Media Report ermöglicht Ihnen eine Momentaufnahme festzuhalten und die Insights mit Ihren Kollegen zu teilen.
